Relizont SpA Remote support service Envie

Azienda Cliente con sede a San Polo D'Enza, con piu' di 50 dipendenti, operante nel settore delle fabbricazioni industriali, ci ha affidato l'incarico di individuare una persona interessata a ricoprire il ruolo di impiegato remote support service da assumere direttamente a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: San Polo D'Enza.

Il ruolo di impiegato remote support service prevede di:

• Analizzare e verificare telefonicamente o in teleassistenza le cause del problema segnalate dal cliente
• Ripristina telefonicamente o in teleassistenza il funzionamento della macchina seguendo la metodologia adottata dall'azienda
• Contattare i clienti per la pianificazione delle attività
• Supportare telefonicamente i tecnici dell'assistenza per risoluzione problematiche
• Gestire e monitorare le squadre di tecnici esterni nel rispetto degli accordi commerciali presi
• Segnala all'area After Sales se a seguito di un intervento straordinario lo stato della macchina richiede una manutenzione generale su una o più parti con conseguente generazione di offerte
• Effettuare, se necessario, interventi on site

Per ricoprire tale ruolo e' necessario:

• Diploma ad indirizzo tecnico
• Conoscenza lingua inglese
• Disponibilità a trasferte brevi
• Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo di Supporto Tecnico in aziende di impiantistica/macchinari industriali
• Comprovata capacità di lettura e comprensione dello schema elettrico, e conoscenza dei principali componenti elettrici
• Conoscenza del PLC, capacità di lettura di un programma finalizzato alla ricerca guasti
• Disponibilità a lavoro su turni (dalle 6 alle 14 e dalle 14 alle 22) ed a reperibilità settimanale (da effettuarsi ogni 2-3 settimane)

L'inquadramento contrattuale prevede:

• Qualifica di impiegato
• Livello B3 CCNL Metalmeccanica Industria
• Retribuzione annua indicativa 26.000€ e comunque commisurata all'esperienza e competenze gia' acquisite.

Il pacchetto retributivo prevede anche un piano welfare (finanziato da Ebitemp- Ente Bilaterale Nazionale per il lavoro temporaneo) riguardante, ad esempio, la tutela sanitaria, il contributo per l'asilo nido, prestiti personali ed il sostegno per: spese scolastiche, trasporto extraurbano e mobilita' territoriale.

Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e sarai contattato da un Account della FILIALE di CASTELNOVO NE' MONTI.

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito www.relizont.com RELIZONT S.p.A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.